이용 안내
반듯집수리는 아래와 같은 방식으로 작업을 진행합니다.
이해를 돕기 위한 이미지입니다1. 사진 견적 신청
고장 부위 사진 최소 3장과 필요한 정보를 챗봇으로 남겨주시면, 방문 전에 작업 범위와 예상 비용을 먼저 확인해드립니다.
2. 방문 및 현장 확인
예약된 일정에 방문하여 현장 상태를 확인합니다. 사전에 안내드린 예상 범위와 실제 현장이 다를 경우, 그 자리에서 다시 설명드립니다.
3. 사전예상액 안내 및 동의
작업을 시작하기 전에 사전예상액을 먼저 안내하고, 고객님의 동의를 받은 뒤에만 작업을 진행합니다. 동의 없는 추가 작업은 절대 진행하지 않습니다.
4. 작업 진행 및 사진 기록
작업 전/중/후 사진을 촬영하여 어떤 상태에서 어떤 작업이 이루어졌는지 기록으로 남겨드립니다.
5. 작업 완료 및 내역 안내
작업이 끝나면 최종 내역과 사진을 다시 한 번 안내해드리고 마무리합니다.
현장 사진으로 보는 작업 모습
이해를 돕기 위한 이미지입니다
이해를 돕기 위한 이미지입니다
이해를 돕기 위한 이미지입니다
이해를 돕기 위한 이미지입니다신뢰 포인트
작업 시작 전 사전예상액을 고객 동의 하에 안내하며, 동의 없는 추가 작업은 진행하지 않습니다. 작업 전/중/후 사진을 제공하여 어떤 작업이 어떻게 이루어졌는지 투명하게 확인하실 수 있습니다.
계약금 안내
생활 집수리(개별 작업)는 계약금이 없습니다. 문의 주시면 사진을 확인한 후 바로 견적을 안내해 드립니다. 아래 계약금 정책은 세입자·주거 케어와 스마트홈 IoT 케어에만 적용됩니다.
사진상담 또는 필요한 경우 현장 실측 후 견적서를 보내드립니다. 견적서와 주요 거래조건을 확인한 뒤, 제품·자재비를 제외한 계약대상 서비스 금액의 30%를 계약금으로 결제하면 일정이 확정됩니다. 구매대행 제품·자재비는 고객 승인 후 구매 전에 별도로 결제합니다. 계약금은 총 작업대금에 포함되며 잔금에서 전액 차감됩니다.
전체 자주 묻는 질문
출장비는 얼마인가요?
출장비는 방문 1회당 20,000원이며, 서울·경기 전 지역 동일하게 적용됩니다. 같은 방문의 여러 작업에는 출장비가 한 번만 적용됩니다.
사진만으로 금액이 확정되나요?
사진으로 안내하는 금액은 사전예상액입니다. 최종 금액은 현장 상태와 작업 범위를 확인한 뒤 확정됩니다.
자재를 직접 준비해도 되나요?
네, 가능합니다. 다만 제품명·모델명·규격을 사전에 확인해 설치 가능 여부를 안내해드립니다.
계약금은 얼마인가요?
계약금은 세입자·주거 케어와 스마트홈 IoT 케어에만 적용되며, 제품·자재비를 제외한 계약대상 서비스 금액의 30%를 결제하면 일정이 확정됩니다. 생활 집수리(개별 작업)는 계약금이 없으며, 문의 주시면 사진을 확인한 후 바로 견적을 안내해 드립니다.
집수리와 스마트홈을 함께 신청할 수 있나요?
두 서비스는 가격과 신청 흐름이 완전히 분리되어 있습니다. 각 서비스별로 별도 상담을 진행해주세요.
A/S 범위는 어떻게 되나요?
반듯집수리의 설치·시공상 하자는 작업 완료일로부터 6개월간 무상 A/S가 적용됩니다. 제품 자체 결함은 시공 문제와 구분하여 안내합니다.
제품·자재비는 언제 결제하나요?
반듯집수리가 대리구매하는 제품비·자재비는 고객 승인 후 구매 전에 전액 별도로 결제합니다.
제품 구매대행이 가능한가요?
가능합니다. 기본 구매대행비는 동일 판매처 1회 주문 기준 30,000원이며, 추가 주문·특수 운반은 사전 승인 후 별도로 안내합니다.
세입자도 설치할 수 있나요?
네, 다만 시설 교체·설치 전 임대차계약서와 건물 관리규정을 확인하고 필요한 경우 임대인 또는 관리주체의 사전 동의를 받아 주셔야 합니다.
스마트홈 장비는 앱 하나로 모두 사용할 수 있나요?
모든 장비가 하나의 앱으로 통합되는 것은 아닙니다. 모델별 호환성을 사전에 확인한 뒤 안내해드립니다.
인터넷이 끊기면 어떻게 되나요?
인터넷·클라우드 장애 시 일부 원격 기능이 제한될 수 있습니다.
창문 자동개폐는 모든 창문에 가능한가요?
창호 구조, 전원, 구동력, 수동 해제와 안전장치를 확인한 뒤 조건부로 제공되는 실측형 옵션이며, 모든 창문에 적용되는 것은 아닙니다.